Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Tại 1xmobi

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 1xmobi – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://1xmobi.app. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của 1xmobi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan đến 1xmobi từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực pháp lý mà 1xmobi được phép hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua email support@1xmobi.app để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

1xmobi thu thập thông tin của bạn theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 1xmobi cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên ngoài như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) và các công cụ phân tích truy cập hợp pháp.

1xmobi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Mỗi dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ ít nhất một trong những mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua các phương thức nội địa phổ biến tại Việt Nam một cách nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên 1xmobi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông tin & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích & cải thiện: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật và cải tiến giao diện người dùng dựa trên dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc cơ sở pháp lý phù hợp.

1xmobi tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với 1xmobi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và thông tin định danh theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt để thực hiện xác minh.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game hợp tác để kết nối phiên chơi. Không có thông tin tài chính hay danh tính thực được truyền đi.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với các nền tảng phân tích để cải thiện hiệu suất kỹ thuật của 1xmobi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, 1xmobi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

1xmobi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như chế độ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Thông tin này giúp 1xmobi phát hiện lỗi và cải tiến giao diện.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 1xmobi. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng của bạn.

1xmobi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1xmobi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc với toàn bộ tài khoản nội bộ của nhân viên 1xmobi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) theo định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ an toàn riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

1xmobi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Quá trình xóa được thực hiện tự động theo lịch trình và có thể xác minh theo yêu cầu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 1xmobi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@1xmobi.app với tiêu đề rõ ràng:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1xmobi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối việc 1xmobi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

1xmobi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 1xmobi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và thông báo cho người dùng.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về nguồn nạp tiền ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 1xmobi, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1xmobi.app để được xử lý kịp thời.

1xmobi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng những cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký với nội dung tóm tắt các thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 1xmobi trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và cách 1xmobi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@1xmobi.app
• Trung tâm trợ giúp: 1xmobi.app/help-center
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa,...), chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.