Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1xmobi

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa bạn ("Người dùng") và 1xmobi ("Công ty", "chúng tôi"). Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1xmobi, bạn đã mặc nhiên chấp nhận và bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Những Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 1xmobi, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện để chấp thuận các Điều khoản này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại bản sao của các Điều khoản này để tham khảo trong tương lai. Trang 1xmobi có thể cập nhật các Điều khoản theo thời gian và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 1xmobi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân.
• Bạn cư trú hoặc hiện diện tại lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực pháp lý mà 1xmobi được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp luật và hành vi để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn chưa từng bị 1xmobi đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản trước đó.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1xmobi.

Mỗi người dùng chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 1xmobi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ khẩu hoặc xác nhận địa chỉ.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 1xmobi đều được xử lý theo thời gian thực. Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.

• Giới hạn cược: Mỗi sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt. 1xmobi có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo loại sự kiện và điều kiện thị trường.
• Kết quả cược: Kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thống kê uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 1xmobi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.
• Cược bị hủy: Nếu một sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo đúng thể thức, cược sẽ được hoàn tiền đầy đủ về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, 1xmobi có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

Chúng tôi sử dụng công nghệ phát hiện gian lận để đảm bảo môi trường cá cược công bằng. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận, làm giả kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống đều sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ lệnh cược liên quan và khóa tài khoản.

1xmobi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nguồn phải đứng tên chính chủ tài khoản 1xmobi. Chúng tôi không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu vào đêm khuya hoặc ngày lễ có thể mất đến 2 giờ.
• Tài khoản nhận phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký.
• 1xmobi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Các chương trình khuyến mãi tại 1xmobi được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt; phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Vòng cược chỉ được tính cho các cược đáp ứng tỷ lệ tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• 1xmobi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo cho người chơi đang tham gia chương trình đó.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 1xmobi có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời khóa tài khoản.

Khi sử dụng nền tảng 1xmobi, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc chiếm lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1xmobi cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba đặt cược thay mặt bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1xmobi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

1xmobi cam kết:

• Không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán đã được xác minh khi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.

1xmobi cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1xmobi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của bạn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp phần mềm game hoặc cổng thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 1xmobi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

1xmobi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, 1xmobi có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi áp dụng phí này.

1xmobi có quyền cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng.
• Banner thông báo trên trang chủ 1xmobi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của mỗi phiên bản Điều khoản sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ 1xmobi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email: support@1xmobi.app
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Trung tâm trợ giúp: 1xmobi Help Center
• FAQ: Câu hỏi thường gặp

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.